تقييم شركة أماركتس AMarkets

نقدّم من خلال مرشد التداول هذا التقييم لشركة AMarkets ونسعى عبره إلى توضيح واقع الشركة كما يراه المتداول العربي بعيدًا عن أي تضخيم. ونبدأ بتحليل تراخيصها ووضعها القانوني. ثم ننتقل إلى فحص منصاتها وخدماتها ودعمها الفني بهدف تمكينك من تقييم مستوى الأمان والكفاءة قبل اتخاذ قرار إيداع أموالك.

بحثنا في تفاصيل شركة AMarkets، وتبين لدينا أنها وسيط تداول تأسست عام 2008. وتابعنا ما تقدمه من خدمات تداول عبر منصات MetaTrader الشهيرة. لاحظنا تركيز الشركة التسويقي المكثف على جذب المتداولين في مناطق جغرافية محددة عبر عروض ومكافآت متنوعة.

من خلال تجربتنا المباشرة، وجدنا أن ادعاءات الشركة حول أعداد عملائها تبدو ضخمة ويصعب التحقق من دقتها بمصادر مستقلة. اختبرنا بيئة التداول لديهم، لكننا لم نلمس تفاصيل كافية حول جودة التنفيذ الحقيقي أو معايير الحماية الفعلية للمستثمر.

تظل الصورة التي ترسمها الشركة عن نفسها مزيجاً بين الترويج التقني والإثارة، وهو ما يستوجب الحذر الشديد. لم نجد في ممارساتهم ما يغنينا عن ضرورة الفحص الدقيق والتعامل بوعي تام مع الوعود التسويقية. خلصنا أخيراً إلى أن الواقع العملي قد يختلف كثيراً عن الصورة البراقة التي يروجون لها عبر موقعهم الإلكتروني.

خلال مراجعتنا للبيانات التنظيمية، قمنا بالتحقق من التراخيص التي تروج لها شركة AMarkets. ووجدنا أن الواقع الرقابي يختلف عن الصورة التي قد يتصورها المتداول كما يلي:

أثناء تدقيقنا في موقع شركة أماركتس، رصدنا أنها تتيح للمتداولين الوصول إلى مجموعة من منتجات التداول وهي:

• السلع الأساسية.
• الأسهم.
• الفوركس.
• المؤشرات.
• العملات الرقمية.

بالنسبة لحسابات شركة AMarkets، فقد لاحظنا أنها تقدم لعملائها نوعين من حسابات التداول:

يمنح حساب ديمو المتداول فرصة الدخول إلى الأسواق باستخدام رصيد افتراضي. فيتدرّب على تنفيذ الصفقات ويجرب أفكاره بحرية تامة دون أي تعرّض للخسارة. ويسمح هذا النوع من الحسابات بفهم أدوات المنصة وآلية حركة السوق عمليًا. وهذا يساعد المتداول على اكتساب الثقة وصقل مهاراته قبل الانتقال إلى الحساب الحقيقي.

توفر شركة AMarkets أنواع مختلفة من حسابات التداول الحقيقية  كما هو موضح في الجدول التالي:

بدأنا إجراءات فتح الحساب مع AMarkets عبر موقعهم الرسمي لتقييم العملية. قمنا بإدخال بياناتنا الشخصية في نموذج التسجيل الإلكتروني البسيط. لم تستغرق هذه الخطوة سوى دقائق قليلة حتى وصلنا رابط التفعيل عبر البريد. انتقلنا بعد ذلك إلى قسم رفع وثائق إثبات الهوية ومحل الإقامة لإتمام التوثيق. لاحظنا سلاسة تقنية واضحة في التنقل بين مراحل التسجيل وتفعيل الحساب فورياً.

من واقع مراجعتنا لموقع شركة AMarkets، تكشف لدينا أنها توفر مجموعة من منصات التداول التالية:

• WebTrader MT5 Real : تتيح للمتداولين تنفيذ الصفقات بأموال حقيقية والاستفادة من أدوات التحليل المتقدمة والمؤشرات الفنية المتنوعة لمراقبة الأسواق بدقة.
• WebTrader MT5 Demo : تمنح المتداولين فرصة تجربة التداول بأموال افتراضية لاختبار الاستراتيجيات وفهم أدوات المنصة قبل الانتقال إلى التداول الحقيقي.
• WebTrader MT4 : توفر منصة كلاسيكية تحظى بشعبية واسعة، مع واجهة مرنة للتحليل الفني والرسوم البيانية المتعددة، مناسبة لجميع مستويات المتداولين.

تحققنا من طرق الإيداع والسحب المتاحة لدى شركة AMarkets. وقمنا بتلخيص تفاصيلها في الجدول التالي بناءً على ما وجدناه في سياستهم المالية:

خلال بحثنا عن هياكل التكاليف، وجدنا تنوعاً في الرسوم حسب نوع الحساب المختار. لاحظنا أن حساب Standard يعتمد على سبريد يبدأ من 1.3 نقطة بدون عمولة إضافية. أما في حساب ECN، فقد وجدنا عمولة قدرها 2.5 دولار لكل جانب مع سبريد يبدأ من 0.2 نقطة.

بالنسبة لحساب ZERO، تفرض الشركة عمولة 5.5 دولار لكل جانب مع سبريد يبدأ من 0 نقطة. بخصوص عمليات التحويل، رصدنا عمولة سحب 1.8% للبطاقات، بينما توفر المحافظ الرقمية والعملات المشفرة رسوماً منخفضة ومعالجة خلال 24 ساعة.

بناءً على عمليات البحث والتدقيق التي أجريناها في موقع أماركتس، أعددنا تم إعداد الجدول التالي لتوضيح أهم المميزات والعيوب:

لا يمكننا الجزم بأن شركة AMarkets نصابة بالمطلق، فهي حاصلة على ترخيص من هيئة سانت فنسنت وجزر الغرينادين وهو ترخيص ضعيف. لكن في المقالبل وبعد التحقق من التراخيص الأخرى التي تزعم الحصول عليها في موهيلي وجزر كوك، تبين لدينا أنها غير صحيحة. وفوق ذلك تتعرض الشركة لانتقادات متكررة بخصوص ضعف خدمة العملاء وتأخر السحوبات وارتفاع الرسوم. وبالتالي هذه المؤشرات السلبية، تقلل من مصداقيتها كثيراً في أوساط المتداولين.

في شركة AMarkets، يمكن التواصل من خلال:

• البريد الإلكتروني: يستقبل فريق الدعم استفسارات المتداولين عبر support@amarkets.com
•  تيليغرام: يوفر فريق AMarkets Support خدمة تواصل عبر تيليغرام لمتابعة المشكلات التقنية.
• رقم الاتصال: يستقبل الفريق مكالمات المتداولين عبر الرقم الدولي +44 330 777 22 22 .      
• الدردشة المباشرة: متاحة من خلال موقع الشركة الرسمي.

خلال بحثنا وتتبعنا لتقييمات العملاء حول شركة AMarkets على منصة تراست بايلوت. لاحظنا سيطرة واضحة للتعليقات السلبية التي تثير مخاوف حقيقية بشأن جودة الخدمات. تعبّر هذه الآراء عن حالة من عدم الرضا العام تجاه التعاملات المالية والدعم الفني المقدم كما يلي:

• تأخير المعاملات المالية حوالي 60%: يعاني الكثير من المتداولين من بطء شديد في إيداع الأموال أو رفض طلبات السح. وهذا يضطرهم لتقديم شكاوى رسمية لاسترداد مستحقاتهم. وغالباً ما تصاحب هذه العمليات اقتطاعات غير واضحة.
• ضعف التنفيذ والاستجابة حوالي 30%: يشكو قسم من العملاء من تأخير فني ملحوظ في تنفيذ أوامر التداول. يقابله تجاهل تام من فريق الدعم الفني الذي يكتفي بالردود النمطية دون تقديم حلول للمشكلات التقنية.
• آراء إيجابية محدودة حوالي 10%: أشار عدد قليل من المستخدمين إلى رضاهم عن سرعة استجابة الدعم الفني في حل مشكلاتهم التقنية المحددة. معبرين عن تقديرهم لتعاون الفريق معهم خلال تجربتهم في استخدام المنصة.