تقييم شركة Bitget

في هذا المقال نستعرض منصة Bitget من خلال مراجعة خدماتها في تداول العملات الرقمية وما توفره من أدوات مثل التداول الفوري والعقود الآجلة والتداول بالهامش ونسخ الصفقات. كما نناقش الجوانب المتعلقة بالتراخيص المعلنة من طرفها ومدى وضوح المعلومات المتاحة حولها. وندقق أيضًا طرق الإيداع والسحب والرسوم المرتبطة باستخدام المنصة. ويحرص هذا العرض على تكوين صورة عامة تساعدك على فهم طريقة عمل المنصة قبل اتخاذ أي قرار بشأن استخدامها.

من خلال مراجعتنا لمنصة Bitget لاحظنا أنها توفر خدمات متعددة تشمل التداول الفوري والعقود الآجلة والتداول بالهامش. إضافة إلى خدمة نسخ الصفقات وبرامج تنمية الأصول. كما تشير المنصة إلى حصولها على تراخيص في مجموعة من الدول. إلا أننا لم نجد بيانات واضحة أو أرقام ترخيص يمكن التحقق منها مباشرةً من الجهات التنظيمية.

وخلال التحقق لم نتمكن من تأكيد وجود تسجيلات رسمية مرتبطة بالمنصة في بعض الهيئات المذكورة. كما توفر المنصة تطبيقًا للتداول على مختلف الأجهزة مع إجراءات أمان مختلفة الطبقات. وبعد التسجيل لاحظنا أن الحساب المتاح للتداول يكون واحدًا فقط دون تنوع كبير في أنواع الحسابات.

كذلك تتوفر طرق إيداع وسحب متعددة مثل البطاقات البنكية والتحويلات والعملات الرقمية، لكنها تبقى محدودة مقارنة بمنصات أخرى. وتفرض المنصة رسومًا على عمليات مختلفة مثل التداول والسحب والتحويل. كما لاحظنا أن خدمة الدعم تعتمد على استجابة غير منتظمة ولا تكون متاحة باستمرار.

تدعي منصة Bitget ترخيص مالية من عدة جهات رقابية تشمل:

• أستراليا: تسجيل كمقدم خدمة صرف العملات الرقمية AUSTRAC.
• إيطاليا: تسجيل كمزوّد خدمات العملات الافتراضية لدى منظمة الوكلاء والوسطاء OAM.
• بولندا: مزود خدمات أصول افتراضية لدى وزارة المالية البولندية.
• السلفادور: مزود خدمات بيتكوين BSP وخدمات الأصول الرقمية DASP لدى البنك المركزي الاحتياطي BCR واللجنة الوطنية للأصول الرقمية CNAD.
• المملكة المتحدة: منصة معتمدة بالشراكة مع شخص مفوّض وفق القسم 21 من قانون الخدمات والأسواق المالية لدى هيئة السلوك المالي FCA.
• بلغاريا: مزوّد خدمات أصول افتراضية لدى وكالة الإيرادات الوطنية.
• ليتوانيا: مزوّد خدمات أصول افتراضية – مركز السجلات الليتواني.
• جمهورية التشيك: مزوّد خدمات أصول افتراضية – البنك الوطني التشيكي.
• جورجيا (منطقة تبليسي الحرة): تبادل الأصول الرقمية، وخدمات المحافظ والحفظ لدى بنك جورجيا الوطني.
• الأرجنتين: مزوّد خدمات أصول افتراضية – لجنة القيم الوطنية CNV.

لاحظنا من خلال تجربتنا أن التراخيص التي تدّعي منصة Bitget امتلاكها تفتقر تمامًا إلى الأرقام أو أي بيانات يمكن التحقق منها. وهذا يجعل التأكد من صحتها عبر الجهات الرقابية أمرًا صعبًا. وعندما بحثنا عن اسم المنصة في سجلات هذه الهيئات، لم نجد أي ترخيص مسجّل لديها. وهذا يدل على أن المنصة غير مرخّصة وتمارس نشاطها دون اعتماد رسمي. كما يعكس درجة من عدم النزاهة في عرض معلومات مضللة، ويجعل المنصة غير موثوقة.

أثناء مراجعتنا لمنصة Bitget لاحظنا أنها توفر مجموعة من الأدوات المرتبطة بتداول العملات الرقمية. حيث يتيح لنا ذلك التداول الفوري لشراء وبيع الأصول المشفرة مباشرةً. كما توفر المنصة العقود الآجلة والتداول بالهامش مع إمكانية استخدام الرافعة المالية. وفوق ذلك لاحظنا توفر خاصية نسخ الصفقات على عدد من العملات الرقمية مثل البيتكوين والإيثيريوم وغيرها.

من خلال تتبعنا لمنصة Bitget تكشف لدينا أنها تقدم تطبيقًا خاصًا للتداول يتيح الوصول إلى بيانات السوق وتنفيذ الأوامر بشكل مباشر عبر الأجهزة المختلفة. كما يتوفر التطبيق على أنظمة تشغيل متنوعة مع طرق تثبيت مختلفة حسب الجهاز المستخدم. وخلال التجربة لاحظنا أن التداول يتم من خلال واجهة تجمع أدوات مختلفة في مكان واحد. وتشمل هذه الأدوات التداول الفوري والهامش والعقود الآجلة. إضافة إلى نسخ الصفقات وبعض منتجات تنمية الأصول.

بالنسبة لحسابات التداول في منصة Bitget، فقد تبين لدينا أنها لا توفر أكثر من حساب واحد حيث يمكن فتح حساب واحد فقط عند التسجيل في المنصة. بعد اتمام التسجيل وإتمام عملية التحقق من المستندات المطلوبة، يتم تفعيل حساب تداول حقيقي يتيح للمستخدم شراء وبيع العملات الرقمية، وتخزينها وتحويلها خارج المحفظة الخاصة بالمنصة. بالإضافة إلى إمكانية التداول بالهامش والاستفادة من الخدمات الأخرى التي تقدمها المنصة.

بناءً على فحصنا لمنصة Bitget، رصدنا أنها تتيح خاصية الإيداع والسحب عبر تطبيقها الرسمي. حيث يمكن للمستخدمين السحب باستخدام البطاقة الائتمانية مثل بطاقة ماستركارد. أو من خلال التحويل البنكي، أو نقل العملات الرقمية بين المنصات والمحافظ المختلفة. إضافة إلى الدفع بالطرق المحلية المتاحة. إلا أن هذه الخيارات محدودة نسبيًا عند مقارنتها بالمنصات العالمية الموثوقة ذات وسائل الدفع المتنوعة.

لا يمكننا الجزم بأن منصة Bitget هي منصة احتيالية، لكن ادعائها امتلاك تراخيص غير موثوقة. إلى جانب تسجيلها في مناطق لا تتمتع بصفة قانونية واضحة ولا توفر حماية كافية للعملاء. إضافة إلى محدودية خدماتها وغموض بعض المعلومات المتعلقة بها، تثير الكثير من الشبهات حول المنصة وتجعل التعامل معها يحمل مخاطر مالية كبيرة.

تفرض منصة Bitget رسومًا على:

• تحويل العملات.
• رسومًا على التحويل بين المستخدمين.
• رسوم على عمليات الشراء والبيع.
• رسوم على السحب والإيداع.
• رسومًا على مختلف خدماتها الأخرى، مثل التداول بالنسخ أو تداول العقود الآجلة بالهامش وغيرها.

معلومات الاتصال المتاحة عبر منصة Bitget محدودة للغاية، إذ تقتصر فقط على:

• الدردشة المباشرة.
• البريد الإلكتروني: support@bitget.com.

من واقع تجربتنا مع خدمة العملاء في منصة Bitget. تبين لدينا أنها ضعيفة. كما أكدت تقييمات المستخدمين ذلك. حيث تعاني من عدم الاستجابة السريعة لطلبات العملاء. وتظهر عليها علامات نقص الكفاءة المهنية، إضافة إلى وجود تأخر ملحوظ في الردود. كما أن الخدمة ليست متاحة طوال الوقت. وهذا يزيد من صعوبة حصول المستخدمين على الدعم عند الحاجة.

في ما يلي إيجابيات وسلبيات منصة Bitget في جدول منظم:

من خلال بحثنا وتتبعنا لتقييمات عملاء منصة Bitget على موقع Trustpilot. لاحظنا أن أغلب المراجعات التي تمت دراستها تميل إلى الجانب السلبي مع تكرار شكاوى مشابهة بين المستخدمين. كما تبين لنا أن التقييمات الإيجابية موجودة لكنها أقل حضورًا مقارنة بحجم الشكاوى المتداولة في التجارب المنشورة.

• 80% – تجميد الحسابات والأموال دون وضوح كافٍ: أشار عدد كبير من المستخدمين إلى تعرض حساباتهم أو أموالهم للتجميد لفترات متفاوتة. مع ذكر عدم تقديم أسباب واضحة أو جداول زمنية محددة للإفراج عن الأرصدة.
• 72% – ضعف خدمة العملاء والتأخير في الحلول: ركزت شريحة واسعة من المراجعات على بطء الاستجابة من الدعم الفني. مع تكرار ردود آلية وعدم الوصول إلى حلول فعلية للمشكلات المطروحة.
• 65% – مشكلات في السحب والجوائز والالتزامات المالية: تضمنت الكثير من التقييمات شكاوى حول تأخر أو رفض عمليات السحب. إضافة إلى نزاعات بخصوص مكافآت أو جوائز لم يتم صرفها وفق ما تم الإعلان عنه.