تقييم شركة إيزي ماركتس easymarkets

هل تعتقد أن easy Markets واحدة من شركات التداول النصابة أم أنها خيار آمن لاستثماراتك؟ للإجابة عن هذا التساؤل بدقة، يجب أن تفحص وتتحقق عملياً بدقة أيضاً، ونحن قمنا بذلك في التقييم التالي الذي جربنا فيه كافة خدمات التداول لدى الشركة ودققنا وضعها القانوني حتى نبين لك بسهولة إن كانت إيزي ماركتس ثقة للتداول أم منصة نصب واحتيال.

​خلال تدقيقنا في تاريخ إيزي ماركتس، رصدنا انطلاقتها من قبرص عام 2001، حيث تقدم خدمات التداول في تداول الخيارات الثنائية المحرمة وتداول العقود مقابل الفروقات في الأسهم والسلع والفوركس.

​إذ تتبع الشركة منصات تداول عالمية شهيرة مثل MetaTrader  وTradingView إلى جانب تطبيقها الخاص كوسيلة للتداول. وفيما يتعلق بالحسابات، راجعنا خياراتها المتاحة ووجدناها تفرض فروقات سعرية عالية جداً مقارنةً بشركات التداول الموثوقة في السوق.

​وعندما تحققنا من التراخيص، وجدنا تصريح منصة easyMarkets حول حصولها على ترخيص رسمي صادر عن الهيئة القبرصية للأوراق المالية والتداول CySEC وآخر من الهيئة الاسترالية، حيث سنتحقق من صحة هذه الادعاءات في السطور القادمة.

نعم، تأكدنا من حصول شركة إيزي ماركتس على ترخيصين فقط الأول من CySEC والثاني من ASIC رغم مرور 25 عم على تأسيسها، وإليك التفاصيل في الجدول أدناه:

رصدنا إتاحة إيزي ماركتس تداول الخيارات الثنائية المحرمة شرعاً، بالإضافة إلى تداول عقود الفروقات على الأصول المالية التالية:

​راجعنا منصات التداول المتاحة لدى الشركة ووثقنا اعتمادها على 5 أنواع، هي:

• ​منصة easyMarkets للويب: اختبرنا المنصة الخاصة بالشركة عبر المتصفح، ورصدنا تقديمها لسبريد ثابت مع ضمان أداء أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح دون التعرض للانزلاق السعري، فضلاً عن خلو الصفقات من العمولات والرسوم الخفية.
• ​منصة TradingView: أتاحت لنا المنصة الوصول إلى أدوات رسم بياني وتحليلات متقدمة والربط مع شبكة اجتماعية ضخمة من المتداولين، مع الحفاظ على فروق أسعار ثابتة دون فرض عمولات إضافية.
• ​منصة MetaTrader 4: جربنا التداول عبرها ووثقنا توفير فروقات سعرية متغيرة تبدأ من 0.6 نقطة، مع السماح الكامل باستخدام المستشارين الخبراء.
• ​منصة MetaTrader 5: لاحظنا عند اختبارها توفير نفس السبريد المتغير المتقدم الذي يبدأ من 0.6 نقطة مع دعم كامل للتحليل الفني المتطور وإدارة الأوامر المتقدمة دون أي عمولات إضافية.
• ​تطبيق easyMarkets للجوال: جربنا التطبيق المخصص للهواتف الذكية لمتابعة الأسعار وإدارة الحساب أثناء التنقل، وتأكدنا من توفيره لنفس المزايا الأساسية المتاحة عبر منصة الويب.

​لا يمكننا الجزم بأن شركة easyMarkets نصابة؛ فقد تأكدنا من صحة تراخيصها الصادرة من الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات ASIC والهيئة القبرصية CySEC.

ولكن في الوقت نفسه، رصدنا الكثير من الاتهامات الموجهة إليها من قبل المتداولين، والتي تدور حول تعطيل آليات سحب الأرباح، وتجميد الحسابات الرابحة إضافة إلى ضعف كفاءة الدعم الفني؛ مما يجعل التداول معها ينطوي على مخاطر عالية تتطلب الحذر الشديد.

وثقنا توفير الشركة لحساب تداول احترافي بشروط معينة، يرافقه أنواع حسابات عادية تنقسم بحسب نوع منصة التداول كما هو موضح في الجدول التالي:

من واقع تجربتنا مع إيزي ماركتس، رأينا أن الحساب الاحترافي صُمم ليمنح كبار المتداولين مزايا استثنائية، بشرط استيفاء تحقيق أمرين من ثلاث على الأقل؛ كإجراء 10 صفقات ضخمة ربع سنويًا، أو امتلاك محفظة تتجاوز 500,000 يورو، أو امتلاك خبرة مالية لعام، لتتوج هذه المزايا بالوصول إلى رافعة مالية مرتفعة تتباين مستوياتها بحسب كل أصل مالي، كما هو موضح في الجدول:

بعد اطلاعنا على تفاصيل السبريد في إيزي ماركتس، نحذر المتداولين من عدم الانجرار خلف شعارات الشركة بأن الفروقات السعرية لديها ثابتة، ونؤكد أنه لا يوجد سوى نوع واحد من الحسابات يوفر سبريداً ثابتاً كما هو موضح في الجدول أدناه:

​وجدنا أن أفضل حساب في إيزي ماركتس للمتداول المبتدئ هو الحساب المخصص لمنصة وتطبيق easy Markets وTradingView؛ نظراً لكونه الوحيد الذي يتيح خاصية السبريد الثابت.

ورغم أن الفروقات السعرية فيه قد تكون أعلى نسبياً، إلا أنها تُسهل إدارة المخاطر وحساب التكاليف بوضوح دون مفاجآت تقلبات السوق، كما أن هذا الارتفاع لن يشكل تأثيراً يُذكر على الصفقات صغيرة الحجم الخاصة بالمبتدئين.

​رأينا أن التداول مع easy Markets حرام فهي لا توفر حساب إسلامي؛ إذ لا تخلو صفقاتها من رسوم السواب وفوائد الربا، وهو ما يُعد محرماً وفق الفتوى رقم 491614 من موقع إسلام ويب.

إضافة إلى ذلك، تعتمد الشركة تداول الخيارات الثنائية القائم على التنبؤ السريع دون تملك الأصل المالي، مما يجعله مراهنة وغرراً محرماً شرعاً بحسب الفتوى رقم 188587.

​احتجنا 4 دقائق لفتح حساب، إذ مررنا بالمراحل التالية الموثقة بالصور:

• ​أدخلنا البريد الإلكتروني ورقم الجوال مع الاسم الكامل وكلمة المرور.
• حددنا بلد الإقامة وتخطينا إجراءات توثيق الهوية المعقدة لديهم.
• وصلنا إلى خيار الإيداع ونجحنا بفتح الحساب لديهم بنجاح.

​وثقنا إمكانية إجراء عمليات الإيداع والسحب في منصة إيزي ماركتس عبر الطرق التالية:

وجدنا تفاوت المدة الزمنية اللازمة لعملية سحب الأرباح من easyMarkets بحسب الوسيلة المستخدمة؛ حيث تستغرق المحافظ الإلكترونية مثل Skrill وNeteller نحو 24 ساعة فقط، بينما يتطلب التحويل المصرفي من 3 إلى 5 أيام عمل، في حين تمتد المعاملات عبر بطاقات الائتمان والخصم بين 2 إلى 10 أيام عمل.

ورغم تحديد الشركة لهذه الفترات الزمنية لإتمام معالجة طلبات السحب، فإننا ننصح المتداولين بالاطلاع على تجارب العملاء الحقيقيين مع إيزي ماركتس الموثقة في نهاية التقييم الحالي، والتي أكدت وجود إعاقات متكررة لعمليات السحب وخسارة الكثير من المتداولين لأموالهم.

لاحظنا اقتصار الطرق المتاحة للتواصل مع الدعم الفني في easy Markets على الخيارات التالية:

​خلال اختبارنا الفعلي، جربنا التواصل عبر الدردشة الحية لدى إيزي ماركتس لتقييم كفاءة الدعم الفني؛ حيث سألناهم سؤالاً بسيطاً عن رسوم عدم نشاط الحساب.

إلا أننا تلقينا رداً سريعاً يستعرض ساعات العمل لديهم فقط دون تقديم إجابة مباشرة عن استفسارنا. والأسوأ من ذلك أننا رصدنا عدم إتاحة الدعم باللغة العربية، كما هو موثق بالصورة أدناه.

لخصنا إيجابيات easy Markets وسلبياتها في خانات الجدول التالي:

​خلال مراجعتنا لآراء المتداولين الموثقة على موقع Trustpilot، رصدنا استياءً واسعاً من جودة الخدمات الميدانية؛ إذ وثق أحد العملاء تعطل الاتصال بالمنصة مما تسبب في خسارته المباشرة، إلى جانب تجاهل الموظفين للمواعيد المحددة معهم. كما رصدنا شكاوى متعددة بخصوص القيود المفروضة على مؤشرات الحجم الأساسية في منصة TradingView، وهو ما اعتبره المستخدمون أسلوباً لتضليل المتداولين وتسهيل خسارتهم.

ولم تتوقف الملاحظات عند الاستجابة البطيئة للدعم الفني، بل امتدت لتشمل اتهامات حادة بحظر الحسابات، وتجميد الأرباح التي بلغت آلاف اليوروهات بحجج واهية، إضافة إلى تحويل الأموال لعناوين خاطئة والتنصل من المسؤولية، كما هو موثق بالصور المرفقة أدناه، وننوه هنا إلى أننا ترجمنا آراء المتداولين لإيصال الفكرة للمتداول العربي.