تقييم شركة فورتريد Fortrade

في هذا التقييم نسلّط الضوء على شركة التداول Fortrade. انطلاقًا من رغبتنا في مرشد التداول بتقديم صورة واقعية لما يواجهه المتداول العربي في عالم تتقاطع فيه الوعود مع المخاطر. نسعى إلى طرح الأسئلة التي تهم أي متداول. هل تتعامل الشركة بشفافية حقيقية؟ كيف تُدار أموال العملاء؟ وما مدى موثوقية ما تقدّمه من خدمات؟. سنقترب من التفاصيل التي تصنع الفارق لنضع أمام القارئ خلاصة تجربة يمكن أن يستند إليها قبل أن يقرر خوضها بنفسه.

من خلال مراجعتنا لشركة Fortrade والاطلاع على تجارب المتداولين. لاحظنا وجود فجوة بين ما يتم الترويج له وبين تجربة التداول الفعلية. فبينما تركز الشركة في حملاتها على سهولة التداول وجودة الخدمات، أشار بعض المتداولين إلى ملاحظات تتعلق بسرعة تنفيذ الأوامر وجودة المتابعة، وهو ما انعكس سلباً على تقييماتهم وتجربتهم مع المنصة.

واجهنا صعوبات تقنية متكررة في منصتها الخاصة، حتى عند استخدام ميتا تريدر 4. وهذا أثار لدينا شكوكاً حول مصداقية النظام بالكامل. أما المحتوى التعليمي الذي تروج له الشركة، فهو في معظمه معلومات سطحية لا تقدم قيمة حقيقية للمتداول الجاد.

كما لاحظنا قلقاً واسعاً بين المتعاملين بشأن التراخيص القانونية، وهو أمر يضع علامات استفهام كبيرة حول شفافية الشركة. نحن لا نرى في هذه المنصة خياراً موثوقاً أو آمناً، وتجربتنا معها كانت مليئة بالعوائق التي تجعلنا نحذر بشدة من التعامل معها.

أثارت هيكلية شركة Fortrade وتعدد كياناتها القانونية تحت مسميات مختلفة تساؤلاتنا حول شفافية الشركة. حيث يبدو هذا التشتت في التراخيص محاولة لتمويه هوية الشركة الحقيقية وتوزيع المسؤولية القانونية بين كيانات إقليمية يصعب على المتداول العادي ملاحقتها:

من واقع بحثنا وتدقيقنا لموقع شركة فور تريد Fortrade. لاحظنا أنها توفر نوعين من الحسابات وهي:

• حساب تجريبي: أو كما يعرف باسم ديمو ويتمكن المتداول من خلاله تجربة استراتيجيات التداول بأموال افتراضية
• حساب تداول حقيقي: لم تذكر شركة فورتريد تفاصيل إن كانت توفر أنواع أو مستويات مختلفة من حساب التداول الحقيقي. لم تذكر سوى معلومات تتعلق يفتح الحساب وهذا يدل أنها توفر حساب واحد فقط لجميع المتداولين. وهذه نقطة ضعف في الشركة خاصة أنها لم تقم بذكر التفاصيل المتعلقة بذلك مثل حجم الرافعة المالية أو السبريد أو غيرها.

تبدأ عملية فتح الحساب معنا عبر ملء استمارة تسجيل طويلة. تتطلب تقديم بيانات شخصية وتفاصيل حول خبرتنا المالية المحدودة. نضطر بعدها لرفع نسخ من وثائق الهوية وإثبات السكن ضمن إجراءات اعرف عميلك. وهي عملية روتينية تستغرق وقتاً طويلاً في المراجعة.

ننتقل بعد ذلك لمرحلة إيداع المال، حيث تفرض المنصة خيارات تمويل محدودة لا تمنحنا مرونة كافية. نلاحظ ضغطاً تقنياً مستمراً للإيداع الفوري فور تفعيل الحساب. وهذا يشعرنا برغبة الشركة في استنزاف أموالنا بأسرع وقت. نرى أن هذه الإجراءات ليست سوى وسيلة تقليدية تتبعها المنصة لجذبنا إلى دوامة التداول دون أي اعتبار لمخاطر خسارتنا الحقيقية.

بالنسبة لمنصات التداول في شركة Fortrade فهي كما يلي:

• Fortrader للويب: تتيح المنصة التداول مباشرة من خلال المتصفح دون الحاجة إلى تحميل برامج إضافية. وتُقدَّم على أنها بيئة سهلة الاستخدام تتيح تنفيذ الصفقات ومتابعة الأسواق في أي وقت ومن أي جهاز متصل بالإنترنت.
• Fortrade للأجهزة المحمولة: تم تصميم تطبيق التداول الخاص بالشركة ليتناسب مع الهواتف الذكية، حيث يوفّر واجهة بسيطة تسمح بفتح الصفقات ومراقبة الحساب مباشرةً أثناء التنقل. مع الحفاظ على أغلب وظائف المنصة الأساسية.
• MetaTrader 4 لسطح المكتب: هذه المنصة من أكثر الأدوات استخدامًا في عالم التداول. وتزعم الشركة أنها توفر من خلالها تحليلات فنية، وإمكانية استخدام المؤشرات والأدوات، مع تنفيذ سريع للصفقات وإدارة بسيطة للحساب.
• MT4 للويب: النسخة السحابية من منصة MetaTrader 4. وتتيح للمتداولين الدخول إلى حساباتهم عبر المتصفح مباشرة دون تثبيت البرنامج. مع الحفاظ على أغلب الأدوات التحليلية الأساسية وإن كانت بقدرات محدودة مقارنة بالنسخة المكتبية.
• MT4 للأجهزة المحمولة: توفر هذه النسخة تجربة تداول متكاملة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وتتيح متابعة الأسواق وتنفيذ الأوامر بسرعة. وتزعم الشركة أنها تمنح المتداول حرية الوصول إلى حسابه في أي وقت ومن أي مكان.

تتيح شركة Fortrade مجموعة من وسائل الإيداع والسحب التي تزعم أنها مصممة لتوفير مرونة وسهولة في تمويل الحسابات. يبدأ الحد الأدنى للإيداع المبدئي في الشركة من 500 دولار أو يورو أو جنيه إسترليني بحسب العملة الأساسية للحساب، مع إمكانية البدء بمبلغ تداول أولي قدره 100 من نفس العملات تقريبًا. فيما يلي أبرز طرق الإيداع والسحب المتاحة:

• بطاقات الائتمان والخصم: فيزا وماستركارد
• التحويلات البنكية: يمكن للعملاء إيداع أو سحب الأموال مباشرة من خلال الحساب البنكي.
• محافظ Neteller الإلكترونية: وسيلة رقمية فورية للإيداع والسحب.
• محافظ Skrill الإلكترونية: توفر إمكانية تحويل الأموال بسرعة وأمان.

أثناء تتبعنا لمعلومات شركة فورتريد. رصدنا أنها تفرض رسومًا محدودة وتزعم أنها شفافة. حيث لا تفرض عمولات على الصفقات أو على تحويل العملات، وتُبقي فروق الأسعار «السبريد» كتكلفة أساسية للتداول.

وتُطبق رسوم التبييت «السواب» يوميًا حسب فروق أسعار الفائدة بين العملات. مع مضاعفتها يوم الأربعاء لتغطية عطلة نهاية الأسبوع، بينما تُطبّق رسوم التدوير أو ما يعرف بـ: الرول أوفر وفق أسعار السوق دون رسوم إضافية.

لا تفرض Fortrade رسومًا على الإيداع أو السحب من طرفها، وتترك معالجة الرسوم للبنوك أو مزودي الدفع. ومع ذلك، عند اعتبار حساب العميل غير نشط لأكثر من ستة أشهر. تفرض فورتريد رسومًا شهرية قدرها 10 دولارات أمريكية أو ما يعادلها، كتكلفة لاستمرار تشغيل الحساب.

فيما يلي عرض مبسط لأهم الإيجابيات والسلبيات في شركة فورتريد Fortrade، التي جمعناها خلال عملية البحث والتحليل لموقع الشركة:

لا يمكننا الجزم بأن شركة فورتريد Fortrade نصابة بالمطلق. فقد تزعم الشركة أن كياناتها القانونية حصلت على تراخيص من هيئات رقابية معروفة مثل هيئة السلوك المالي البريطانية FCA ورخصة CySEC القبرصية وهيئات أخرى في أستراليا وموريشيوس. غير أن اختلاف الكيانات القانونية المستخدمة لإدارة الحسابات مثل Fortrade Ltd وFortrade Cyprus Ltd. يثير بعض التساؤلات حول وضوح الهيكل التشغيلي للشركة ومدى مسؤولية كل كيان عن أموال العملاء فعليًا.

وتكشف تجربة التعامل مع فورتريد عن بعض نقاط الضعف، أبرزها اقتصارها على منصة MetaTrader 4 وعدم توفير منصات متقدمة مثل MetaTrader 5 أو TradingView، ما قد يحد من خيارات المتداولين المتقدمين. كما تفرض الشركة رسوم خمول قدرها 10 دولارات شهريًا على الحسابات غير النشطة. وقد يظهر تأخير محتمل في سحب الأرباح أحيانًا، إلى جانب أن خدمة الدعم الفني لا تقدم استجابة سريعة في بعض الحالات. كل هذه العوامل تجعل من الضروري على المتداول تقييم المخاطر وفهم آلية عمل الشركة قبل اتخاذ قرار الانخراط في التداول معها.

بإمكان العملاء التواصل مع شركة فور تريد Fortrade من خلال  طرق التواصل التالية:

• البريد الإلكتروني: support.cy@fortrade.com
• رقم الاتصال:+357 25 262083
• الدردشة الحية: متاحة عبر موقع الشركة، وقد أجرينا محادثة من خلالها لكن تأخر الرد علينا.

بعد مراجعة وتتبع تقييمات العملاء لشركة Fortrade على منصة Trustpilot. تبيّن أن غالبية الآراء تميل إلى السلبية، مع تكرار شكاوى العملاء حول أساليب التواصل المتكررة، وجودة خدمة العملاء، وبعض الجوانب التشغيلية المتعلقة بالمنصة. وفي المقابل، ظهرت نسبة محدودة من التقييمات الإيجابية التي أشادت بسهولة الاستخدام وسرعة تنفيذ العمليات:

• الإلحاح وكثرة الاتصالات 68%: أشار عدد كبير من العملاء إلى تلقي مكالمات متكررة بعد التسجيل. حتى في الحالات التي طلبوا فيها إيقاف التواصل، ما تسبب في شعورهم بالإزعاج وعدم الارتياح تجاه الشركة.
• مشكلات تشغيلية وخدمية 22%: تضمنت الملاحظات شكاوى تتعلق بتأخر بعض التحويلات. وضعف أداء المنصة خلال أوقات التداول المزدحمة، إلى جانب بطء الاستجابة من بعض مسؤولي الحسابات.
• تجارب إيجابية 10%: عبّر عدد محدود من العملاء عن رضاهم عن سهولة تعلم المنصة وسرعة تنفيذ التداولات. معتبرين أن تجربة الاستخدام كانت سلسة ومناسبة للمبتدئين.