تقييم شركة هانتك ماركتس Hantec Markets

في إطار سعينا الدائم لضمان سلامة وأمان المتداول العربي، نقدم لكم نتيجة تقييمنا الشامل لشركة هانتك ماركتس Hantec Markets. نتناول في هذا التقييم كافة الجوانب المتعلقة بالشركة مثل تراخيصها التنظيمية ومنصات التداول التي توفرها. وصولًا إلى جودة خدمة العملاء وسرعة تنفيذ الصفقات، لتبني عليها قرارك الصائب حول التعامل مع الشركة.

بدأت تجربتنا مع هانتك ماركتس من خلال التعرف على شركة تمتد جذورها إلى مجموعة هانتك التي تأسست في هونغ كونغ عام 1990. قبل أن تطلق علامتها التجارية الخاصة بالتداول في سيدني عام 2008 وتتوسع لاحقًا بافتتاح مكتب في لندن عام 2010.

لاحظنا أن الشركة أعادت تنظيم هيكلها في عام 2020 لتقسيم أعمالها بين الأسواق الآسيوية والعمليات في أوروبا وأستراليا. خلال تحليلنا لموقعها، وجدنا أنها تعمل تحت أطر تنظيمية مختلفة وتذكر حصولها على تراخيص من جهات رقابية مثل FCA وASIC وFSC في موريشيوس.

تفحصنا منصات ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5 المتوفرة لديها لتداول أسواق تشمل العملات والسلع والمؤشرات. كانت تجربتنا معها مرتبطة بأدوات التداول والخدمات المتاحة. مع ملاحظة تنوع الخيارات التي تقدمها للمتداولين. كما اطلعنا على الجوائز التي حصلت عليها الشركة في قطاع التداول، ومنها جوائز مرتبطة بالوساطة المالية في آسيا.

اعتمدنا في مراجعة تراخيص هانتك ماركتس على المعلومات التنظيمية المتاحة. ونستعرض فيما يلي الجهات الرقابية والشركات التابعة وأرقام التراخيص والحالة التنظيمية لكل ترخيص كما وردت لدينا:

راجعنا الأصول المالية المتاحة لدى هانتك ماركتس. تبين لدينا أنها توفر منتجات التداول التالية:

اطلعنا على أنواع حسابات التداول المتاحة لدى هانتك ماركتس. ووجدنا أنها توفر الخيارات التالية:

قمنا بتجربة فتح حساب تداول لدى هانتك ماركتس من خلال التسجيل عبر الموقع الإلكتروني وإدخال البيانات الشخصية المطلوبة. بعد ذلك انتقلنا إلى خطوات التحقق من الهوية واستكمال المعلومات الأساسية الخاصة بالحساب. لم تستغرق العملية وقتًا طويلًا، حيث تم إكمال الإجراءات خلال فترة قصيرة مقارنة بالخطوات المطلوبة. بعد الانتهاء من التسجيل أصبح الحساب جاهزًا للاستخدام وفقًا للخيارات المتاحة لدى الشركة.

خلال مراجعتنا لمنصات التداول لدى هانتك ماركتس. وجدنا أن الشركة تستخدم منصة ميتاتريدر 4 لتوفير خدمات التداول. اطلعنا على المنصة عبر إصداراتها المتاحة لأجهزة الجوال التي تعمل بنظامي iOS وAndroid. بالإضافة إلى نظام ماك. لاحظنا أن الشركة توفر دليلًا تعليميًا خاصًا بمنصة MT4 لمساعدة المستخدمين الجدد على التعرف على أدواتها الأساسية وطريقة تنفيذ الأوامر.

في المقابل، وجدنا أن خيارات المنصات تقتصر فقط على ميتاتريدر 4 دون توفير منصات بديلة مثل cTrader أو TradingView. هذا الأمر قد لا يلبي احتياجات بعض المتداولين الذين يعتمدون على أدوات تحليل حديثة أو واجهات تداول مختلفة. كما أن محدودية خيارات المنصات تجعل تجربة التداول مرتبطة بإمكانيات منصة واحدة فقط.

راجعنا طرق الإيداع المتاحة لدى هانتك ماركتس. ونستعرض فيما يلي الخيارات التي توفرها الشركة مع تفاصيل الحد الأدنى والحد الأقصى للإيداع ومدة معالجة كل طريقة:

أثناء تتبعنا للعمولات والرسوم لدى هانتك ماركتس. تكشف لدينا أن تكاليف التداول تستند على فروق الأسعار والعمولات المرتبطة بنوع عقد الفروقات المستخدم. لاحظنا أيضًا وجود رسوم تحويل عملة بنسبة 0.6% عند إجراء معاملات بعملة تختلف عن عملة الحساب.

كما تشمل التكاليف المحتملة رسوم التمويل الليلي أو المبادلة، والتي يتم احتسابها وفقًا لأسعار الفائدة الخاصة بالأصول المتداولة. لم نجد رسومًا مفروضة على فتح الحساب أو عمليات الإيداع، لكن تفاصيل بعض الرسوم الإضافية تحتاج إلى مراجعة دقيقة. كما لاحظنا أن رسوم التحويل قد تظهر ضمن الكشوفات السنوية دون عرض تفصيلي مباشر لكل معاملة.

 بعد متابعتنا الدقيقة لموقع هانتك ماركتس، جمعنا أهم النقاط المختصرة لمزايا وعيوب الشركة وهي:

لا يمكننا التأكيد بأن شركة هانتك ماركتس نصابة بالكامل. لكن هناك إشارات استفهام كبيرة حول الامتثال التنظيمي للشركة فقد ادعت حصولها على ترخيص من هيئة الخدمات المالية في المملكة المتحدة. لكن تبين ان الترخيص المذكور غير صحيح. كذلك هنالك ضبابية حول باقي التراخيص التي لم تذكر هانتك ماركتس أرقام التراخيص هذه،.

وفوق ذلك هناك شكاوى متكررة حول تأخر الشركة في تنفيذ عمليات السحب. وهذا يثير المزيد من الشكوك حول شفافيتها وموثوقيتها في التعامل مع العملاء. لذا ننصحكم في مرشد التداول باختيار وسيط مرخص من قبل هيئة تنظيمية ذات مستوى عالمي مثل الشركات الأعلى تقييمًا على موقعنا الإلكتروني مثل شركة إكسنس.

عند اطلاعنا على طرق التواصل مع هانتك ماركتس. وجدنا أن التواصل يتم من خلال نموذج الاستفسارات المتاح على موقع الشركة الإلكتروني. يتطلب النموذج إدخال بعض البيانات الأساسية مثل الاسم، البلد، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف قبل إرسال الطلب. لم نجد وسائل تواصل أخرى موضحة ضمن الخيارات المتاحة لدى الشركة.

قمنا بمتابعة تقييمات عملاء هانتك ماركتس على منصة تراست بايلوت. وراجعنا مجموعة من الآراء المنشورة حول تجربة المستخدمين مع الشركة. لاحظنا أن غالبية التقييمات التي اطلعنا عليها كانت سلبية، وتركزت حول بعض جوانب الخدمة والتعامل مع الحسابات.

• مشكلات خدمة العملاء والتواصل 25%: أشار عدد من العملاء إلى وجود تأخير في الردود. وعدم الحصول على إجابات واضحة حول بعض الاستفسارات، خاصة فيما يتعلق بأنواع الحسابات والرسوم وشروط التداول.
• شكاوى مرتبطة بالحسابات والأرباح 75%: تركزت أغلب الانتقادات حول تجارب بعض المتداولين مع الحسابات الممولة. مثل تأخير الدفعات أو إيقاف الحسابات أو وجود خلافات حول تطبيق القواعد. حيث طالب العملاء بمزيد من التوضيح والشفافية في هذه الحالات.