تقييم شركة تي اي او ماركتس TIOMarkets

 تبرز شركة TIOMarkets كأحد الأسماء التي تقدم خدماتها في الأسواق المالية العالمية عبر الإنترنت، مستندة إلى منصة MetaTrader الشهيرة بنسختيها الرابعة والخامسة. ورغم أن TIOMarkets توفر خيارات متعددة للحسابات وأدوات تعليمية تهدف إلى تطوير مهارات المتداولين، إلا أن هناك العديد من الملاحظات حول مصداقية تراخيصها، وشفافية تعاملها، وارتفاع رسومها مقارنةً بمنافسيها. في هذا المقال سنستعرض بالتفصيل جوانب القوة والضعف في شركة TIOMarkets، بدءًا من تراخيصها وأنواع حساباتها وحتى جودة خدماتها وتجربة العملاء الحقيقية معها.

شركة TIOMarkets هي شركة تداول عبر الإنترنت تقدم خدماتها في مجموعة متنوعة من الأسواق المالية من خلال منصة MetaTrader بنسختيها، وتشمل هذه الأسواق الفوركس، والأسهم، والسلع، وغيرها.

توفر الشركة باقة من حسابات التداول التي تدعم المحتوى التعليمي بهدف مساعدة المتداولين على تطوير استراتيجياتهم ومستواهم في التداول.

ومع ذلك، تعاني الشركة من عدة جوانب سلبية، مثل القصور في تراخيصها، وضعف فعالية خدماتها، وارتفاع رسومها، إلى جانب ملاحظات أخرى سيتم تناولها بالتفصيل في هذا المقال.

يتم تشغيل موقع TIOmarkets من قبل شركة TIO Markets Ltd المسجلة في سانت فنسنت وجزر غرينادين برقم 24986 IBC 2018. وتضم العلامة التجارية TIOmarkets ثلاث كيانات رئيسية هي:

• شركة TIO Markets Ltd: مقرها في سانت فنسنت وجزر غرينادين، مرخصة من قبل هيئة الخدمات الدولية في موهيلي – اتحاد جزر القمر برقم ترخيص T2023224.
• شركة Tio Markets UK Limited: هي شركة بريطانية مرخصة ومنظمة في المملكة المتحدة (FRN: 488900) وتقبل فقط العملاء المقيمين في المملكة المتحدة.
• شركة TIOMarkets CY Ltd: هي شركة قبرصية مرخصة من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (ترخيص رقم 429/23) وتقبل فقط العملاء من دول الاتحاد الأوروبي.

بعد فحص تراخيص شركة TIOmarkets من قبل خبراء موقع مرشد التداول، تبيّن عدم وجود ترخيص فعلي من هيئة الخدمات الدولية في موهيلي، فضلًا عن أن هذا الترخيص يُعد ضعيفًا في الأساس. كما لم يُعثر على ترخيص ساري في المملكة المتحدة، بينما يوجد فقط ترخيص واحد صادر عن هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية بتاريخ 10 أبريل 2023، أي منذ نحو عامين. وهذا يعد حديثا جدا فضلا عن الادعائات الكاذبة بامتلاكها تراخيص مالية ليست موجودة وذلك ينم عن عدم شفافية ونزاهة الشركة.

توفر شركة تي اي او ماركتس TIOMarkets التداول على العديد من الأصول المالية المختلفة التي تشمل:

• الفوركس
• الأسهم 
• المؤشرات
• السلع
• العقود الآجلة
• العملات المشفرة

تتيح شركة تي اي او ماركتس TIOMarkets لعملائها إمكانية التداول والوصول إلى مختلف الأسواق المالية عبر منصة MetaTrader بإصدارها الرابع والخامس، والتي تُعد من أبرز وأقوى المنصات في عالم التداول. و تتميز المنصة بسهولة استخدامها وسرعة تنفيذها للأوامر، كما تتوافق مع جميع الأجهزة مثل iOS وMac وWindows، إضافةً إلى تطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب، مما يمنح المتداول حرية كاملة في متابعة وإدارة صفقاته من أي مكان.

وتأتي المنصة مزودة بعدد كبير من الأدوات والمزايا الاحترافية التي تساعد المتداولين على تحليل الأسواق واتخاذ قرارات دقيقة، حيث توفر بيانات السوق في الوقت الفعلي، و21 إطارًا زمنيًا تحليليًا، و38 مؤشرًا فنيًا مدمجًا، إلى جانب مفكرة اقتصادية مدمجة لمتابعة الأخبار المؤثرة على حركة السوق. 

كما تحتوي على 44 أداة رسم بياني، و6 أنواع لتنفيذ الأوامر، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء روبوتات التداول الآلي ودعم استراتيجيات التداول التجريبية لتجربة الأداء قبل التداول الفعلي.

توفر شركة تي اي او ماركتس TIOMarkets للتداول اربع حسابات مالية حقيقية مع الحساب التجريبي والاسلامي وهذه الحسابات على النحو التالي:

يتميز حساب Nano من شركة TIOmarkets بالمرونة وسهولة الوصول للمتداولين الجدد والمحترفين على حد سواء، حيث يمكن فتح الحساب بحد أدنى للإيداع يبلغ 20 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بالعملة المحلية، مع إمكانية التداول بعملة أساسية USD. تبدأ الفروق السعرية من 0.6 نقطة فقط، وتُفرض عمولة قدرها 6 دولارات لكل لوت. كما يمكن بدء التداول بحجم صفقة صغير جدًا يبلغ 0.001 لوت، مع رافعة مالية تصل إلى 1:500 عند الطلب.

يدعم الحساب ما يصل إلى 200 أمر مفتوح أو معلق لكل عميل، وبحد أقصى 20 لوت لكل صفقة. وتُفعَّل نداءات الهامش عند 100%، بينما يتم إيقاف الهامش عند 30%.

يُتاح التداول عبر منصتي MT4 وMT5، كما يوفر الحساب إشارات تداول يومية (3 إشارات مجانية، وغير محدودة عند إيداع 250 دولارًا أو أكثر)، بالإضافة إلى تحليل فني من Trading Central.

 يمكن فتح الحساب القياسي بإيداع يبدأ من 20 دولارًا أمريكيًا فقط أو ما يعادله بالعملة المحلية، مع فروق سعرية تبدأ من 1.1 نقطة وبدون أي عمولة على التداول. الحد الأدنى لحجم الصفقة هو 0.01 لوت، وتصل الرافعة المالية حتى 1:2000 على منصتي MT4 وMT5.

يتيح الحساب فتح ما يصل إلى 200 أمر مفتوح أو معلق لكل عميل، وبحد أقصى 20 لوت لكل صفقة. أما نداء الهامش فيبدأ عند 100%، في حين يتم إيقاف التداول عند 30%. المنصة تدعم التحوط وتتميز بسرعة تنفيذ عالية في غضون مللي ثانية، مما يمنح المتداولين تجربة سلسة ودقيقة.

كما يوفر الحساب إشارات تداول يومية (3 إشارات مجانية وغير محدودة عند إيداع 250 دولارًا أو أكثر)، إضافة إلى تحليل فني احترافي من Trading Central.

يمكن فتح حساب RAW بحد أدنى للإيداع يبلغ 250 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بالعملة المحلية، مع سبريد يبدأ من 0.0 نقطة فقط، وفرض عمولة قدرها 6 دولارات لكل لوت، بينما يبلغ الحد الأدنى لحجم التداول 0.01 لوت، وتصل الرافعة المالية حتى 1:500 عند الطلب.

يدعم الحساب فتح ما يصل إلى 200 أمر مفتوح أو معلق لكل عميل، وبحد أقصى 20 لوت لكل صفقة، مع نداء هامش عند 100% وإيقاف عند 30%. كما يمكن التداول عبر منصتي MT4 وMT5، مع دعم التحوط وسرعة تنفيذ عالية في مللي ثانية، ويحصل المتداولون على إشارات تداول غير محدودة، بالإضافة إلى تحليل فني متقدم من Trading Central.

يُعتبر حساب VIP Black من TIOmarkets الخيار الأمثل للمتداولين الذين يسعون للحصول على تجربة تداول احترافية بامتيازات عالية. يمكن فتح الحساب بحد أدنى 1000 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية، و يبدأ الاسبريد من 0.3 نقطة فقط وبدون أي عمولة على التداول، بينما يبلغ الحد الأدنى لحجم الصفقة 0.01 لوت، وتصل الرافعة المالية حتى 1:500 عند الطلب.

يتيح الحساب فتح ما يصل إلى 200 أمر مفتوح أو معلق لكل عميل، وبحد أقصى 20 لوت لكل صفقة. ويتم تفعيل نداء الهامش عند 100%، بينما يتوقف التداول عند 30%. كما يمكن التداول عبر منصتي MT4 وMT5 مع دعم كامل لميزة التحوط وسرعة تنفيذ فائقة في مللي ثانية.

يتمتع أصحاب هذا الحساب بمزايا إضافية تشمل إشارات تداول غير محدودة وتحليل فني احترافي من Trading Central، بالإضافة إلى إيداعات وسحوبات مجانية.

تُوفّر شركة TIOmarkets مجموعة من طرق التمويل لتناسب احتياجات المتداولين حول العالم، وتشمل:

• البطاقات الائتمانية VISA / MasterCard
• التحويل البنكي Bank Wire / SEPA
• المحافظ الالكترونية Neteller / Skrill 
• انظمة دفع اخرى EFTpay / PayRetailers / TasaPay \ DiviPay / OnlineNaira / FXPay / Kora / Interac / PayTrust

لا يمكن الجزم بأن شركة TIOmarkets شركة نصابة، إلا أن هناك بعض المؤشرات المثيرة للشك، مثل ادعائها امتلاك تراخيص غير موجودة فعليًا، إلى جانب ضعف جودة بعض خدماتها كالدعم الفني الذي لا يرقى إلى ما تدّعيه الشركة. كما أبلغ عدد من العملاء عن وجود رسوم خفية في معاملاتهم، وهو ما يجعل التداول مع شركة TIOmarkets ينطوي على قدر من الخطورة والحذر.

تفرض شركة TIOmarkets العديد من الرسوم على عملائها، من بينها رسوم التداول التي تصل إلى 6 دولارات أمريكية لكل لوت مع عمولات التبييت على بعض حساباتها. كما أشار بعض العملاء إلى وجود رسوم خفية تشمل رسوم السحب التي تدّعي الشركة إعفاء المتداولين منها، إضافةً إلى رسوم خمول الحساب ورسوم الفروقات السعرية (السبريد)، وهو ما يعكس عبئًا ماليًا إضافيًا على المتداولين مقارنةً ببعض الشركات الأخرى في السوق.

لا توفر شركة TIOMarkets أيًّا من قنوات التواصل المعروفة سوى خدمة الدردشة المباشرة فقط طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، فإن هذه الدردشة التي يُفترض أن تكون سريعة الاستجابة وفورية، تعاني من بطء واضح في الرد، كما أن خدمة العملاء تفتقر إلى الكفاءة في تلبية احتياجات المتداولين والتعامل مع استفساراتهم بفاعلية.

تُعتبر خدمة العملاء في شركة TIOMarkets من النقاط السلبية الواضحة في أدائها، حيث يشتكي العديد من المتداولين من ضعف كفاءة الدعم الفني وصعوبة الحصول على المساعدة في الوقت المناسب.

ورغم أن الشركة توفر وسيلة تواصل عبر الدردشة المباشرة على مدار الأسبوع، إلا أن هذه الخدمة لا تؤدي الغرض المطلوب، إذ تتسم ببطء الاستجابة وتأخر الردود، إلى جانب قلة احترافية ممثلي الدعم في معالجة استفسارات العملاء أو حل مشكلاتهم بشكل فعّال.

تشمل ايجابيات وسلبيات شركة تي اي او ماركتس TIOMarkets ما يلي:

• توفر منصتي MetaTrader 4 و5 مع أدوات تحليل متقدمة.
• أنواع حسابات متعددة تناسب المبتدئين والمحترفين.
• طرق إيداع وسحب متنوعة تشمل البطاقات والمحافظ الإلكترونية.
• رافعة مالية مرتفعة تصل إلى 1:2000.
• بعض العروض الترويجية وانخفاض في الفروقات السعرية أحيانًا.

• تراخيص ضعيفة وادعاءات بامتلاك تراخيص غير حقيقية.
• شكاوى متكررة من تأخير السحب وضعف الدعم الفني.
• رسوم خفية ورسوم تداول مرتفعة نسبيًا.
• خدمة العملاء بطيئة وغير فعالة في حل المشكلات.
• تقييمات سلبية من عملاء يشكون من ضعف الشفافية.

في العموم لا يُوصى بالتداول مع شركة TIOMarkets للأسباب التالية:

• تراخيص ضعيفة وغير موثوقة، وبعضها غير مُعترف به رسميًا.
• شكاوى من تأخير أو رفض السحب وصعوبة استرجاع الأرباح.
• رسوم خفية وشروط غير واضحة تتعلق بالحسابات والسحب.
• دعم فني ضعيف وبطيء الاستجابة.
• غياب الشفافية في تفاصيل التراخيص وآلية عمل الشركة.