تقييم شركة سي إم تريدنج  CMTrading

دخلنا إلى CMTrading لمعرفة ما سيجده المتداول بعيدًا عن العروض والجوائز التي تتحدث عنها الشركة. راجعنا التراخيص والحسابات والمنصات والرسوم وطرق السحب والإيداع، وتوقفنا أيضًا عند شكاوى العملاء. وفي هذا التقييم نوضح أين ظهرت المشكلات التي أثرت في النتيجة النهائية.

بحثنا في تاريخ CMTrading ووجدنا أنها تعمل في مجال التداول منذ عام 2012، وتتيح الوصول إلى عدة أسواق تشمل الفوركس والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة. كما تعرض خمسة مستويات للحسابات الحقيقية، إلى جانب الحساب التجريبي، وتعتمد على MetaTrader 4 ومنصة CMTrading WebTrader.

أثناء تصفح خدمات الشركة لاحظنا تركيزًا واضحًا على البونصات والترقية إلى الحسابات الأعلى؛ فالإيداع المطلوب يرتفع من 299 دولارًا في الحساب العادي إلى 250,000 دولار في نادي VIP، مع زيادة البونص كلما ارتفع مستوى الحساب. كما أن اسم CMTrading الذي يراه العميل ليس الاسم نفسه الظاهر في التراخيص، وهي نقطة دفعتنا إلى التدقيق في الكيانات التي تعمل خلف العلامة التجارية.

عندما تتبعنا تراخيص CMTrading، وجدنا أن الأمر ليس مباشرًا كما قد يتوقع المتداول من الاسم الظاهر على الموقع. في سيشيل وجدنا GCMT Limited ضمن الجهات الخاضعة لهيئة FSA، وتحمل الشركة الترخيص رقم SD070، بينما تستخدم CMTrading كاسم تجاري.

أما في جنوب إفريقيا، فاحتجنا إلى التدقيق أكثر بسبب اختلاف الأسماء. GCMT South Africa (Pty) Ltd مرتبطة بـCMTrading، لكنها تعمل كممثل ووكيل لـ Blackstone Marketing SA (Pty) Ltd المرتبطة برقم FSP 38782. بالنسبة لنا، هذا التشابك بين CMTrading وGCMT وBlackstone يجعل معرفة الكيان المسؤول عن حساب العميل أقل وضوحًا، وهي نقطة لم تساعد على رفع مستوى ثقتنا بالشركة. وبناءً على ذلك يمكن الإطلاع على تقييم شركة اكسنس الشركة العالمية الموثوقة الحاصلة على تراخيص مالية من الفئة الأولى واسمها التجاري الحقيقي.

تتيح CMTrading التداول في عدة أسواق رئيسية، وتشمل:

• الفوركس.
• المؤشرات.
• السلع.
• العملات المشفرة.

تنوع الأسواق نقطة جيدة، لكنه محدود الأثر في تقييمنا. بالنسبة لنا، وجود عدة أصول للتداول لا يعوض الملاحظات المرتبطة بالترخيص والسحب وتجربة العميل.

وجدنا حسابًا تجريبيًا إلى جانب خمسة مستويات للحساب الحقيقي. وأكثر ما لفت انتباهنا هو الفارق الكبير في المبالغ المطلوبة للانتقال بين هذه الحسابات، إذ يبدأ الحساب العادي من 299 دولارًا، بينما يحتاج الوصول إلى نادي VIP إلى 250,000 دولار.

هذا التقسيم لم يعجبنا كثيرًا، لأن بعض التحسينات في فروق الأسعار ترتبط بحسابات تتطلب مبالغ كبيرة جدًا، بينما يظل العميل صاحب رأس المال الأصغر في المستويات الأساسية.

تعتمد CMTrading بصورة أساسية على MetaTrader 4 وCMTrading WebTrader. ولا نضع MT4 ضمن سلبيات الشركة، فهي منصة عالمية معروفة ويستخدمها عدد كبير من الوسطاء.

ملاحظتنا تتعلق بضيق الخيارات لدى الوسيط نفسه. وجود MT4 وWebTrader فقط لا يمنح المتداول تنوعًا كبيرًا، خاصة لمن اعتاد العمل على MT5 أو يريد الاختيار بين أكثر من بيئة تداول. لذلك وجدنا أن خيارات المنصات أقل مما كنا ننتظره من شركة تعمل منذ سنوات.

وجدنا لدى CMTrading عدة وسائل لتحويل الأموال، تشمل بطاقات الائتمان والخصم، والتحويل البنكي، والعملات الرقمية والمحافظ الإلكترونية. كما تذكر الشركة حدًا أدنى يبلغ 20 دولارًا عبر طرق الدفع المذكورة وعدم فرض رسوم على عمليات الإيداع والسحب.

لكن هذه الصورة لم تكن كافية بالنسبة لنا للحكم على تجربة السحب بصورة إيجابية، خصوصًا مع وجود شكاوى من عملاء حول بطء سحب الأرباح. وهنا يصبح وقت وصول المال ومعالجة المشكلة عند حدوث تأخير أهم من مجرد تعدد وسائل الدفع.

لا تفرض CMTrading رسومًا على فتح الحساب، كما تعرض الإيداع والسحب دون عمولات. لكن تكلفة التداول لا تتوقف عند هذه النقطة؛ فالسبريد يختلف بحسب مستوى الحساب، والحصول على فروق أقل يرتبط بالحسابات الأعلى التي تحتاج إلى إيداعات كبيرة.

في الحسابين العادي والمتداول تظل فروق الأسعار «منتظمة»، بينما تصل إلى 1.95 في الحساب الذهبي و1.9 في Premium وVIP. لذلك وجدنا أن شروط التسعير الأفضل ترتبط عمليًا برأس مال أكبر، وليس بمجرد فتح حساب لدى الشركة.

وجدنا أن CMTrading توفر عدة وسائل للتواصل، من بينها واتساب إلى جانب الهاتف والبريد الإلكتروني. وتفصل الشركة بين بريد الدعم وفتح الحسابات والقسم المالي، بينما يمكن التواصل عبر واتساب على الرقم +27 66 475 0016. وإليكم الجدول التالي للتوضيح:

تواصلنا مع CMTrading عبر واتساب لنسألهم بشكل مباشر عما إذا كان الحساب الإسلامي خاليًا تمامًا من رسوم التبييت، لكننا لم نتلقَ ردًا حتى وقت إعداد التقييم. وعندما بحثنا بأنفسنا في موقع الشركة، وجدنا أنها تعلن بالفعل عن حساب إسلامي دون رسوم Swap أو فوائد Rollover؛ وهو ما كان يمكن لفريق الدعم توضيحه بسهولة، لذلك ترك عدم الرد لدينا انطباعًا سلبيًا عن مستوى الخدمة.

نعم، يعتبر التداول عبر الحساب الإسلامي في CMTrading جائزًا وفق الضوابط المذكورة في فتوى إسلام ويب رقم 491614، بشرط أن يكون الحساب خاليًا فعليًا من رسوم التبييت والفوائد الربوية وأن تتحقق بقية الشروط الشرعية الواردة في الفتوى. وتعلن CMTrading عن توفير حساب إسلامي دون رسوم Swap، لذلك ينبغي اختيار هذا النوع من الحسابات والالتزام بشروطه عند التداول.

خرجنا بعد مراجعة الشركة بعدد محدود من النقاط الإيجابية، مقابل ملاحظات كان تأثيرها أكبر على تقييمنا.

لم نجد ما يسمح لنا بوصف CMTrading بأنها شركة نصب بصورة قاطعة، فقد وجدنا الترخيصين المرتبطين بالكيانات التي تعمل من خلالها. المشكلة لدينا كانت في مستوى الثقة الذي تمنحه هذه التراخيص مقارنة بجهات رقابية أقوى، إلى جانب اختلاف اسم CMTrading عن أسماء GCMT الظاهرة في الجانب القانوني.

وتضاف إلى ذلك شكاوى العملاء المتعلقة ببطء سحب الأرباح. لهذا لم نخرج من مراجعتنا بدرجة ثقة مرتفعة في الشركة، وكان ذلك أحد الأسباب الرئيسية لاستقرار تقييمها عند 27%.

لذا، ننصحكم في مرشد التداول بالتعامل مع شركات تداول مرخصة ومضمونة مثل شركات التداول الأعلى تقييمًا على موقعنا الإلكتروني مثل شركة Evest. كما يمكنكم الاطلاع على آراء وتجارب العملاء بدون أي تحيز. 

راجعنا أحدث آراء العملاء عن CMTrading على Trustpilot، ووجدنا شكاوى تستحق الانتباه. تحدث بعض المتداولين عن ضعف الشفافية وعدم الحصول على مساعدة كافية من مدير الحساب، بينما ذكر أحد العملاء أنه تعرض لضغط لترقية حسابه قبل أن ينتهي به الأمر إلى خسارة أمواله. واشتكى مستخدم آخر من عدم وضوح الفرق بين الحساب التجريبي والحقيقي، وقال إن ذلك تسبب في دخوله بتداولات حقيقية دون أن يدرك الأمر. وفي المقابل، توجد مراجعات تشيد بخدمة العملاء، لكن الشكاوى المرتبطة بالأموال ووضوح الحسابات كانت الأكثر أهمية بالنسبة لنا عند تقييم الشركة.